Etter-salgsservice for urbane møbler og maskinvareprodukter
Selskapet vårt yter omfattende ettersalgsservice- for våre urbane møbler og maskinvareprodukter, inkludert reparasjoner og utskiftninger innenfor garantiperioden, teknisk støtte som kreves under installasjonen, og en lang-tilførsel av tilbehør og returer og bytte.
Våre bymøbelprodukter (som busskur, fritidsseter, søppeldunker, rekkverk osv.) og relatert maskinvare dekkes av en garantiperiode på 12 til 36 måneder fra leveringsdatoen, underlagt de spesifikke vilkårene og betingelsene i kontrakten. Denne garantien dekker ikke-menneskelige faktorer som strukturelle brudd, lodding, maling avskalling og låsefeil.
Hvis kunder støter på problemer under bruk, kan du kontakte{0}ettersalgspersonalet vårt på telefon, e-post eller WeChat. Vi lover å svare innen 24 arbeidstimer og, avhengig av problemets art, sørge for ekstern veiledning, reservedeler eller-reparasjon på stedet.
Ved levering av produktet følger nødvendige monteringstegninger og bruksanvisninger med produktet. Hvis kunder støter på tekniske problemer under installasjonen, kan selskapet vårt gi veiledning for ekstern installasjon. For store prosjekter, som busskur og lysbokser, kan vårt firma sørge for at teknikere kan bistå med montering eller gi byggerådgivning etter behov.
Alle stålkomponenter er varm-dyppegalvanisert eller spraybelagt- for korrosjonsbeskyttelse. Rustfrie stålprodukter er laget av 304 eller 316 rustfritt stål. Hvis det oppstår rust- eller overflateskader under normal bruk, kan reparasjon eller utskifting bes om i garantiperioden. Vi anbefaler regelmessig rengjøring og unngå sterke sure og alkaliske miljøer for å forlenge levetiden.
Våre produkters forbruksdeler, som søppelbøttelokk, låser, strømforsyningsbokser og lyspærer, kan skiftes separat. Hvis en reservedel er nødvendig, vennligst oppgi produktnummeret eller et bilde av varen, så ordner vi forsendelsen etter bekreftelse.
For standardprodukter kan retur eller bytte på grunn av fraktskade eller kvalitetsproblemer bli forespurt innen 7 dager etter mottak, og vi vil dekke de tilsvarende kostnadene. Tilpassede produkter kan vanligvis ikke returneres. Men hvis produktet ikke samsvarer med tegningen, har betydelige dimensjonsfeil, eller ikke kan monteres riktig, kan vi forhandle frem en løsning.
Vi verdsetter enhver kundes opplevelse. Etter å ha fullført en salgssamtale, vil kundeservicemedarbeiderne våre gjennomføre regelmessige-oppfølgingsbesøk for å forstå hvordan produktet ditt presterer. Hvis du har kommentarer eller forslag, kan du gjerne kontakte oss. Vi vil nøye registrere og kontinuerlig forbedre produktene våre.